1. DOSTAVA

Blago naročeno preko spletne strani, družbenih omrežij, e-pošte, telefona ali kupljeno v razstavnem salonu, je mogoče prejeti na naslednje načine :

  • Dostava na dom – povprašaj po ceni
  • Brezplačen prevzem v skladišču

Osebni prevzem v skladišču poteka po predhodnem dogovoru preko e-pošte info@halokeramika.si ali po telefonu 02 444 40 40. Ko bodo izdelki pripravljeni za prevzem, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti, s klicem na vašo telefonsko številko ali s SMS sporočilom. Prevzem blaga je možen zgolj po prejemu potrditvenega obvestila o možnosti prevzema. 

Dostava in prevzem blaga se izvede izključno po plačilu blaga. Izdelke lahko plačate ob dostavi z gotovino ali s kartico. Pred dostavo vas pokličemo, da se dogovorimo o dnevu in uri dostave. Na dan dostave pa vas bo o svojem prihodu obvestil tudi voznik, ki vam bo blago dostavil. Naročeno blago dostavimo do vhoda v stanovanjsko stavbo. Kupec mora zagotoviti prost in brezplačen dostop do naslova, na katerega se opravlja dostava blaga ; v nasprotnem primeru se dostava blaga izvede na točki, ki je najbližja stavbi in omogoča raztovor blaga.

Dostava blaga je brezplačna nad 600 €, v razdalji do 50km iz Maribora.

V primeru kakršnih koli nepravilnosti ali poškodb vas prosimo, da z nami stopite v stik preko e-pošte info@halokeramika.si ali po telefonu 02 444 40 40. Na telefon smo dosegljivi od ponedeljka do petka, od 07:30 do 15:30.

PREKLIC DOSTAVE

Kupec lahko kadarkoli prekliče dostavo tako, da kontaktira podjetje, preko e-pošte info@halokeramika.si

HITROST DOSTAVE

Hitrost dostave je odvisna od številnih dejavnikov. V primeru, da naročenega blaga nimamo na zalogi, bo vaša pošiljka odpremljena istega dne, ko izdelek prejmemo na zalogo. Naši prodajni zastopniki vas bodo pravočasno obvestili o stanju zaloge ter predvidenem roku in času dostave.

2. NAČINI PLAČILA

Naročene izdelke lahko plačate na več načinov:

  1. plačilo z gotovino ali s kartico po povzetju
  2. plačilo po predračunu
  3. plačilo ob osebnem prevzemu v skladišču

PLAČILO PO POVZETJU

Naročilo plačate z gotovino ali s kartico uslužbencu ob prevzemu blaga, ko vam le-ta dostavi naročeno blago. Stroški dostave so navedeni v naročilu. Če ste se odločili za plačilo v gotovini, vam svetujemo, da pripravite točen znesek denarja za plačilo.

PLAČILO PO PREDRAČUNU

Če se odločite za to obliko plačevanja, vam ob nakupu na vaš elektronski naslov pošljemo predračun. Poravnate ga lahko preko spletnega bančništva, na pošti ali na banki. Po opravljenem plačilu nam lahko preko e-pošte info@halokeramika.si pošljete potrdilo o plačilu in s tem omogočite hitrejšo obravnavo vašega naročila. Če plačila ne izvedete v roku 7 dni od dneva naročila, bo vaše naročilo preklicano. Ko prejmemo vaše nakazilo, vam naročene in plačane izdelke odpremimo.

PLAČILO OB OSEBNEM PREVZEMU V SKLADIŠČU

Po obravnavi naročila vas kontaktiramo, kdaj lahko prevzamete naročeno blago. V tem primeru morajo biti pred prevzemom blaga sredstva na našem računu.